Méthodes d’enlèvement et livraison de vos produits GFI GOLD

Enlèvement de votre commande directement à notre bureau de Luxembourg situé à 19-21, rue des Bains, 1212 Ville-Haute Luxembourg.

• Heures d'ouverture: du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

• Téléphone: +352 27 94 18 36

Vous avez la possibilité de récupérer votre commande du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Nous vous conseillons de toujours nous contacter avant votre passage.

Vos produits sont stockés en toute sécurité jusqu'à votre retrait. Nous vous demandons de vous munir de votre carte d’identité afin de vous identifier et d’une preuve de résidence (facture d’énergie de moins de 3 mois) et/ou d’une procuration valable si vous menez en tant que mandataire. Un exemple type de procuration peut vous être envoyé par courrier électronique avant votre visite.

Enlèvement de votre commande directement à notre bureau de Bruxelles ou Lasne après avoir fixé votre jour et heure de passage avec la personne chargée de votre dossier. Les coordonnées précises du bureau vous seront transmises dans la confirmation envoyée par courrier électronique.

Vos produits sont stockés en toute sécurité jusqu'à votre retrait. Nous vous demandons de vous munir de votre carte d’identité afin de vous identifier et d’une preuve de résidence (facture d’énergie de moins de 3 mois) et/ou d’une procuration valable si vous menez en tant que mandataire.  Un exemple type de procuration peut vous être envoyé par courrier électronique avant votre visite.

Toutes les livraisons sont entièrement assurées contre la perte et le vol, garantissant la sécurité de votre commande. Ce service de livraison est assuré par un prestataire externe indépendant qui collabore avec GFI GOLD depuis de nombreuses années. Une personne de l’équipe vous contactera afin de fixer avec vous une date de livraison qui vous convient. Votre présence est requise pour la réception de vos produits et la présentation de votre carte d’identité vous sera demandée par le livreur afin de vérifier votre identité.

Toutes les commandes que nous expédions sont livrées contre signature et couvertes, pendant toute la durée du transport, par une police spéciale d'assurance transport.

Une solution sur mesure pour les livraisons en France est également à l’étude.

Les frais de livraison vers la Belgique et le Luxembourg s’élèvent à 35 €

Chaque envoi est plafonné à 30.000 €.

Si la livraison n’a pu être réalisée dans les délais communiqués, votre colis sera conservé par le transporteur qui vous contactera pour planifier une nouvelle heure de passage.

Si la livraison n’est pas conforme à vos attentes, il est essentiel de nous en informer dans un délai de 24h maximum après la livraison.

En cas de questions, n’hésitez pas à nous contacter au +352 27 94 18 36 ou sur info@gfigold.lu.

Last but not least, n’oubliez pas que grâce à GFI SAFE, vous pouvez acheter, stocker et vendre votre or d’investissement sans vous déplacer. Votre or est stocké dans un coffre sécurisé en dehors de nos bureaux, assuré par une compagnie de renommée internationale et audité par un reviseur indépendant. Le tarif du stockage de votre or est un tarif “all in” qui inclut les frais de stockage, d’audit, d’assurance et de transport. Avec GFI Safe, la détention d’or physique n’a jamais été aussi simple et via notre site internet, il vous est possible de consulter votre position en or à tout moment.